Karina Velázquez
Ya todos sabemos que prácticamente todo de tipo de productos y servicios pueden obtenerse en Internet.
Entre los productos más buscados están los dedicados al cuidado personal y salud. Así, abundan los sitios de productos para hacer ejercicio y cuidar tu aspecto.
Entre estos se encuentra Buena Barba, sitio que ofrece todo lo necesario para cuidar tu aspecto si eres de los hombres que prefiere un look con barba y/o bigote.
A continuación analizamos este eCommerce para ti en aspectos como diversidad del catálogo, costos de envío ofrecidos, tiempos de entrega prometidos, precios, así como confianza que inspira el sitio.
Puntos fuertes de Buena Barba
El sitio cuenta con un diseño atractivo, profesional y funcional. Para navegar muestran un menú dke opciones en la parte superior, entre otras, Kits, Barba y Bigote, Cabello, Cuerpo, Cara, Accesorios, Ofertas y Consejos.
Destacan sus productos y ofertas principales en un slider, así como visualmente en una serie de opciones bajo este elemento, y en una cuadrícula de productos.
En la cuadrícula se presentan diversos artículos, cada uno con una imagen, nombre descriptivo, precio normal, precio con descuento, indicación de si está en oferta, así como opiniones.
Si entras en una categoría, el sitio te presenta inicialmente una descripción de qué encontrarás en la sección.
En esa sección se presenta nuevamente el listado de artículos como en la página principal. Si das click en un producto el sitio te muestra su página específica, donde muestra diversos detalles.
Entre otros detalles se muestran, además de los detalles del listado de artículos, tiempo de envío, costo de entrega, descripción, productos relacionados, botones para compartir a redes sociales, así como para agregar al carrito.
El sitio ofrece envío gratis a partir de 599 pesos de pedido. También entrega en de 2 a 5 días.
Cuando se agrega al carrito un producto, el sitio te lleva a esta sección. Te ofrece comprar un producto extra relacionado con lo que añadiste.
[Tweet “En @Buena_Barba ofrecen todo para cuidar tu vello facial; analizamos este #eCommerce para ti”]
En el carrito es posible modificar la cantidad, borrar el producto, modificar la cantidad, agregar una nota al pedido, así como seguir comprando o ir a pagar.
Si se elige ir a pagar, el sitio solicita tu correo electrónico y dirección de envío. También si deseas suscribirte a su boletín de noticias.
Ya añadida esta opción, te muestra el costo de envío (si no cubres el mínimo de pedido para envíos gratis). Para un producto enviado a la Ciudad de México mostró dos opciones: Fedex, de 2 a 5 días hábiles, por 79.90 pesos, así como DHL Express, de 1 a 2 días hábiles, por 149.90 pesos.
Una vez elegida una forma de envío, el sitio te lleva a la forma de pago. Entre los métodos disponibles se encuentran tarjetas de crédito y débito; PayPal; pagos en tiendas Oxxo; y, finalmente, transferencia electrónica SPEI.
Tras elegir si la dirección de facturación es la misma que la de envío, así como si deseas que se te envíen notificaciones a Messenger, se termina el pedido.
Retos de Buena Barba
En un punto de la prueba de compra el sitio mostró un error al tratar de continuar a las formas de pago. Es necesario revisar este tipo de detalles para darle más confianza a los posibles consumidores.
El sitio no hace devoluciones de dinero, sino que ofrece un cupón para otro producto. Suponemos que esto se debe a que los productos son de uso personal y de ser abierto y usado esto es poco higiénico.
Sin embargo, debería de señalarse esta situación de forma más clara (indicando que no existen devoluciones directas y por qué) en el proceso de compra para evitar sorpresas a sus clientes.
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