Adiós, Bitso Card: la tarjeta dejará de operar en México para optimizar su estrategia financiera

La desactivación tomará lugar el próximo 26 de mayo, dando fin a una operación de más de 2 años en territorio mexicano.
Dos tarjetas de débito de la marca Bitso (una negra y otra verde) se superponen, inclinadas hacia la izquierda, mostrando el logotipo de Mastercard; el logotipo corporativo y la marca denominativa de Bitso aparecen a la derecha sobre un fondo azul degradado. Texto: "Bitso".
5 mayo, 2025

Después de dos años de operación en México, Bitso Card, producto financiero de la empresa mexicana especializada en el intercambio de monedas digitales, cesará operaciones a partir de este mes de mayo. Este cambio fundamental permitirá a la compañía enfocarse en el desarrollo de otros productos y soluciones financieras, lo que a su vez reforzará su posicionamiento en el mercado mexicano.

Bitso Card dice adiós a México

Fue en 2023 cuando la tarjeta llegó a México para promover la bancarización digital de la mano de Mastercard, presentando un nuevo medio de pago con versión física y digital que prometía impulsar el uso de débito y así crecer el comercio electrónico. En su lanzamiento, su popularidad fue tal que acumuló más de 100 mil mexicanos en su lista de espera, eventualmente posicionándose como un aliado clave del mundo financiero.

Sin embargo, el panorama ha cambiado y sus líderes han dado a conocer el cierre definitivo de este producto financiero. Su proceso de desactivación comenzó el pasado 25 de abril, cuando los tarjetahabientes comenzaron a recibir notificaciones con el aviso de desactivación para el próximo 26 de mayo. Los clientes tendrán hasta esta fecha para seguir utilizando la tarjeta de forma cotidiana para sus transacciones, pero posteriormente tomará lugar la desactivación del producto.

El pasado y futuro de la tarjeta en territorio mexicano

Si bien es cierto que Bitso se especializa en bitcoins y basa su propuesta de valor en esta tecnología, la Bitso Card activaba únicamente líneas de débito. El producto financiero destacaba no sólo por estar respaldado por Mastercard, sino también por la facilidad que ofrecía para hacer pagos contactless, el manejo fácil desde la aplicación móvil y por no cobrar tarifa de uso anual.

De cara a su cancelación definitiva, la empresa recomienda a sus usuarios tomar las medidas necesarias para evitar problemas. En este sentido, será necesario actualizar y ajustar las suscripciones o membresías que estén activas con la tarjeta, evitando así contratiempos en pagos domiciliados. Además, es recomendable vaciar la cuenta y transferir el monto a otras líneas de débito activas, de tal manera que los usuarios tengan control completo de sus finanzas.

El impacto de Bitso en México y su crecimiento

No cabe duda alguna de que la desactivación de la tarjeta causó confusión e incertidumbre entre los usuarios, pero los hitos recientes de la empresa refuerzan su consolidación en el mercado. Tras cumplir su 10° aniversario, la fintech dio a conocer que alcanzó los 9 millones de usuarios a nivel global desde su división Bitso Retail, lo que le permitió fortalecer su modelo de negocio y así incentivar el uso de tecnología cripto.

La división Bitso Retail, la cual engloba productos dirigidos al consumidor final en las plataformas Bitso y Bitso Alpha, cerró el 2024 con un crecimiento de más de 80% en volumen transaccionado en México frente a 2023. Esta evolución obedece a factores externos como la racha que ha tenido bitcoin y otras criptomonedas recientemente, pero también a los recientes lanzamientos de productos de la compañía, como la inclusión de más criptoactivos en su programa de Rendimientos, nuevos listados de tokens y la incorporación de la red Lightning Network, resultado de su alianza con Lightspark.

Imagen: Bitso

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