BestBuy: opiniones y comentarios
8.5Nota Final
Diversidad del catálogo
Costos de envío
Tiempos de entrega
Precios
Confianza
Puntuación de los lectores 8 Votos
Tiempo de lectura: 3 minutos
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Todo tipo de marcas han optado por ofrecer sus productos o servicios a través de un sitio de eCommerce. Una de estas marcas, con gran presencia en Estados Unidos, pero expandiéndose a nivel internacional, es BestBuy.

Esta marca ofrece en su sitio de eCommerce productos como tabletas, celulares, wearables, drones, cámaras, instrumentos musicales, películas, series y libros, entre muchos otros. La verdad, BestBuy es un portal muy valorado por los mexicanos; de hecho, su misión fundamental es la de “impulsar el potencial humano y ayudar a las familias mexicanas a mejorar y empoderar sus vidas a través de la tecnología”.

A continuación analizamos el funcionamiento de su eCommerce en aspectos como diversidad del catálogo, costos de envío, tiempos de entrega, precios y confianza.

Puntos fuertes de BestBuy

El sitio cuenta con un diseño profesional, atractivo, fácil de comprender y navegar.

Para navegar cuentan con categorías a la izquierda del slider principal, con categorías como TV y Video; Computadoras; Tablets y Celulares; Wearables; Videojuegos y Consolas; Drones, Radio y Juguetes; Cámaras; Audio; Instrumentos Musicales y DJ; Salud, Bienestar y Belleza; Hogar; Equipos de Seguridad; Autos, Motos y GPS; Películas, Series y Libros; entre otros.

Adicionalmente, ofrecen un buscador para el caso que necesites un producto en particular.

Sus principales ofertas y productos las muestran en el slider principal y destacan otros artículos en una cuadrícula, donde presentan lo más nuevo, recomendaciones, entre otros.

Si colocas el mouse en una categoría, el sitio muestra las subcategorías con las que ésta cuenta. Luego de elegir la que se desee, es posible consultar los artículos de esta sección.

En la lista cada producto cuenta con imágenes, nombre, precio, indicación de si es o no exclusivo de Internet, liga para agregar a wishlist, para verificar disponibilidad, así como para agregar a carrito.

En el momento en el que das click a un producto el sitio te muestra más detalles, como la vigencia de la oferta, cómo se entrega, ligas para avisar si el precio baja, condiciones de compra, descripción, información adicional y reseñas, así como recomendaciones.

Una vez que se selecciona un artículo y se agrega al carrito, el siguiente paso es elegir la forma de entrega (Estándar, con costo de 100 pesos, o recolección en Sucursal Fedex, la cual debes indicar).

En el carrito puedes verificar el o productos añadidos, con su nombre, SKU, disponibilidad, precio, cantidad, entre otras.

En esta sección se puede modificar la cantidad, borrar un producto o agregar un cupón de descuento, así como pagar con tarjeta de regalo.

Al continuar la compra el sitio te solicita registrarte, iniciar sesión con un email (si ya cuentas con una cuenta), ingresar con Facebook, iniciar como invitado.

Hecho esto, el sitio te solicita completar la dirección de entrega (en el caso de entrega estándar).

El siguiente paso es elegir una forma de pago. Las disponibles son Best Buy Banamex, Tarjetas de Crédito o Débito, así como otros métodos de pago.

Finalmente,  se revisa el pedido, se aceptan las condiciones y se ingresa el pedido, terminando la compra.

BestBuy México: opiniones, comentarios y sugerencias

Retos de BestBuy

En entrega a sucursal Fedex, algunas no están disponibles. En ese caso el usuario deberá poner como su dirección Fedex Ocurre, así como la dirección de la oficina de esta paquetería que tenga más cercana, pero algunos desconocen esta facilidad. BestBuy debe revisar esta lista para tener todas las tiendas de esta empresa disponbiles e su lista.

Igualmente, en la evaluación, cuando se intentó iniciar sesión con Facebook no fue posible. Al hacer la prueba con la opción de comprar como invitado, el sitio el producto elegido y la forma de envío indicada anteriormente.

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