Karina Velázquez
Todo tipo de industrias existen en eCommerce actualmente. Desde las que venden al consumidor final hasta las que proveen productos o servicios a otras empresas.
Así, existen sitios de proveedores de productos y servicios especializados que ofrecen la facilidad de comprar a distancia y recibir en donde se desee.
Uno de ellos es BeScience, eCommerce para usuarios, fabricantes y compradores de equipos, materiales y consumibles para laboratorio.
El portal ofrece a los compradores una opción para obtener suministros de laboratorio online, tratando de hacer la experiencia más eficaz.
A continuación analizaremos el funcionamiento e información de este eCommerce en temas como diversidad del catálogo, costos de envío, tiempos de entrega, precios y confianza.
Puntos fuertes de BeScience
El sitio cuenta con un diseño profesional, fácil de entender y usar. Para iniciar el proceso de compra ofrecen 3 categorías principales: Comprar por orden alfabético, Comprar por categoría, Comprar por aplicación.
Adicionalmente, ofrecen un menú con información general para los usuarios, con opciones como Quiénes somos, Atención a Clientes, Sitio seguro, Contacto, Preguntas Frecuentes, Blog y Privacidad.
[Tweet “En @BeScience ofrecen equipos, materiales y consumibles para laboratorio; analizamos su #eCommerce”]
Bajo el slider principal ofrecen Comprar por aplicación, así como productos destacados.
El listado de productos destacados con una imagen, tiempo de entrega, precio, nombre descriptivo, calificaciones y marca del artículo.
Si se coloca el mouse sobre una de las categorías para comprar se puede visitar la sección de productos.
En esa sección es posible consultar la lista de artículos, los cuales también cuentan con imagen, tiempo de entrega, precio, nombre descriptivo, calificación y marca.
Se puede filtrar el listado por marca u ordenarlo por orden alfabético, más vendidos, destacados, precio y fecha.
Cuando se da click en un producto, el sitio muestra la página del mismo, con una descripción más extensa, SKU, especificaciones, botones para compartir a redes, así como comentarios.
Si se elige agregar al carrito o cotizar, el sitio añade el producto al carrito de compra, el cual se muestra en una ventana que emerge desde el costado derecho.
Cuando se da click en Finalizar el pedido el sitio te lleva al checkout, donde es necesario añadir los datos del cliente (email y dirección de envío).
El siguiente paso es revisar el costo de envío, el cual es gratis en pedidos mayores a mil pesos y de 250 en caso de un pedido menor.
También aplican cargos adicionales y excepciones en productos de manejo delicado —refrigerados, congelados o agua destilada— que se puede verificar en las Preguntas Frecuentes.
Tras dar click a continuar, es posible elegir la forma de pago. Entre los métodos disponibles están tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express, PayPal, Oxxo, SPEI, así como pago en ventanilla Bancomer.
Se elige si se desea facturar con la dirección de envío o usar otra dirección. A partir de la salida del producto (tras verificar el pago y la disponibilidad) el pedido llega en 5 días hábiles.
Retos de BeScience
Sería ideal especificar el costo de envío gratis en caso de pedidos mayores a mil pesos en un lugar más visible, para que sea un incentivo para los clientes, así como también añadir una nota sobre los costos especiales en caso de productos de manejo delicado.
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