Karina Velázquez
En Beisbol Sports cuentan con un diseño funcional, un catálogo con varias categorías, costo único de envío, pero podrían añadir más productos en algunas secciones, indicar mejor el tiempo de entrega, así como dar más información en sus páginas de producto (como guías de tallas).
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En eCommerce existen todo tipo de sectores y categorías que han buscado poner sus productos a la mano de sus clientes a través de la web.
Así, los productos deportivos no se han quedado atrás y se puede encontrar todo tipo de actividades, desde las más populares hasta algunas más especializadas.
Entre los productos deportivos que tiene presencia en eCommerce se encuentran los de béisbol. Una tienda en línea que ofrece estos artículos es Beisbol Sports.
En este sitio se ofrecen artículos como bats, camisolas, shorts, tenis, spikes, accesorios y otros artículos.
A continuación analizaremos este eCommerce en temas como diversidad del catálogo, costos de envío, tiempos de entrega, precios y confianza.
Puntos fuertes de Beisbol Sports
El sitio cuenta con un diseño funcional y directo a su función: vender. Destacan sus categorías de forma visual en la zona central de la página principal.
Igualmente, muestran sus nuevos productos justo bajo las categorías, con imagen, nombre y precio.
Al visitar una categoría es posible ver algunas subcategorías y, a partir de ahí, elegir una talla.
El listado de productos en una categoría cuenta con marca, imagen, descripción, precio y botón para comprar.
Si se visita la página de producto, es posible ver una imagen más grande del mismo. Si se da click en Comprar ahora el artículo se añade al carrito de compras.
En ese momento el cliente es llevado al carrito, donde puede verificar el producto añadido, quitarlo o modificar la cantidad.
Si se da click en Realizar el pedido, el sitio solicita al cliente iniciar sesión si ya se tiene cuenta o crear una.
Tras llenar los campos requeridos, el siguiente paso es visitar la dirección de correo electrónico que se añadió en los datos para registrarse.
El siguiente paso consiste en añadir la dirección de envío para recibir el pedido. Tras realizar este paso se puede verificar el costo de la paquetería (el cual es 120 pesos, tarifa única).
Al continuar el sitio muestra la forma de pago. El sitio sólo ofrece una forma, cheque o transferencia bancaria. Cuando se da click en Continuar el sitio muestra el resumen del pedido y los datos para el pago. Con esto se finaliza el pedido.
Retos de Beisbol Sports
Algunas categorías y tallas no tienen productos, a pesar de que sí se puede dar click en ellas. Esto puede ser confuso para los clientes, que esperan encontrar artículos si la categoría o la talla puede visitarse.
Sería ideal añadir algún tipo de leyenda que indique que no hay existencia de la categoría, artículo o talla para no hacer visitar al cliente esa sección.
Los productos en los que se requiere seleccionar una talla no cuentan con una guía de medidas para poder guiar al cliente respecto a si le quedará o no el artículo.
En la sección para iniciar sesión o registrarse existe código de programación que no debería ser visible.
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