Karina Velázquez
¿A quién no le gusta tener un detalle diferente en su hogar, que le dé un toque original y versátil? Esto lo podemos lograr con elementos como la iluminación, elementos de decoración o los muebles.
Pero este tipo de detalles pueden ofrecer un plus si, además de funcionales y útiles, son ecológicos.
Esto es lo que en parte lo que busca Be Bamboo, que comercializa productos de bambú desde 2014 con el objetivo de fomentar un consumo responsable.
Ofrecen artículos eco-amigables, resistentes, hipoalergénicos, absorbentes, termoclimáticos, entre otros.
A continuación analizamos su tienda en línea, en aspectos de su funcionamiento relativos a diversidad de su catálogo, costos de envío y tiempos de entrega ofrecidos, precios y confianza que inspira su sitio.
Puntos fuertes de Be Bamboo
El sitio cuenta con un diseño atractivo, funcional y fácil de entender y navegar.
Para navegar ofrecen un menú en la parte superior, con las opciones Conócenos, Productos, Lista de Deseos, Dónde Comprar, Noticias Verdes y Contacto.
Destacan sus artículos en formato visual en su página principal, tanto en un slider como en otras imágenes promocionales.
Si consultas su opción Productos puedes revisar las opciones disponibles, divididas en dos secciones principales: Be Bamboo y Be Bamboo Kids.
[Tweet “En @BeBambooMx puedes encontrar artículos para el hogar, accesorios y otros; analizamos este #eCommerce”]
Al entrar a una sección puedes revisar los artículos disponibles. Cada uno cuenta con una imagen, nombre y descripción, precio y botón para añadir al carrito.
Estos artículos pueden ordenarse por popularidad, mejor calificado, lo más nuevo, lo más económico y lo más costoso.
Si entras a un producto puedes ver una descripción más amplia, más imágenes, SKU, categorías, información adicional, así como productos relacionados. Desde esa página puedes añadir el artículo al carrito o a lista de deseos.
Cuando eliges añadir al carrito el ícono en la esquina superior derecha se actualiza para mostrar el número de artículos y su costo.
Si entras al carrito puedes consultar el o los productos añadidos, así como borrar uno de ellos, modificar su cantidad, añadir un cupón de descuento, revisar el costo de envío, entre otras cosas.
Al decidir realizar el pedido el sitio te lleva a su checkout, donde debes añadir tu dirección de envío. Ahí debes señalar si deseas crear una cuenta (si no lo has hecho antes).
En esa sección te muestra el costo de envío (único, por 100 pesos). También es posible continuar al pago.
Los métodos para pagar son tarjetas de crédito o de débito, PayPal, transferencia bancaria o depósito bancario, así como pago en tiendas de conveniencia.
Tras aceptar los términos y condiciones, se termina el pedido.
Retos de Be Bamboo
En la página general de productos el filtro sólo es por precio. Sería ideal crear un filtro por tipo de productos, por ejemplo, para darle más opciones de navegación a los clientes.
Si el cliente visita una subsección como los artículos de cocina y no una sección principal se encuentra pocos productos (específicamente, dos), pues su catálogo parece ser muy nuevo. Sería recomendable que pudieran incluir más artículos.
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