Karina Velázquez
Como ya seguramente sabes, el eCommerce está en auge en el mundo. México no podía ser la excepción.
Constantemente se generan sitios que te ofrecen desde productos especializados hasta los que más demanda tienen entre el público en general.
Un sitio que ofrece productos de electrónica, computación, salud, belleza, electrodomésticos e incluso joyas es Baytu.
Revisaremos a continuación diversos aspectos de funcionamiento de este sitio, desde su facilidad de navegación, información en las páginas, facilidad para agregar productos al carrito y seguir el proceso de compra.
Puntos fuertes de Baytu
El sitio cuenta con un diseño fácil de entender y de navegar. En su página principal destacan sus productos principales en un slider, así como cuentan con un menú de Departamentos.
Entre esos departamentos están Celulares y Telefonía; Electrónica, Audio y Video; Computación; Salud y Belleza; Deportes y Fitness; Joyas y Relojes; Electrodomésticos; Juegos y Juguetes; Ropa, Bolsas y Calzado; Hogar, Muebles y Jardín; así como Bebés.
Destacan en su página principal sus ofertas de forma visual, dividiéndolo en categorías, ofreciendo lo que consideran más atractivo en cada una.
Si entras en una categoría desde el menú principal puedes consultar los productos que ofrecen en esa sección.
Cada artículo cuenta con una imagen, nombre, precio normal, precio con descuento y porcentaje de descuento.
Si colocas el mouse sobre la imagen de alguno de los artículos es posible agregarlo al carrito, ver más o añadirlo a favoritos.
Al visitar la página de un producto puedes consultar más detalles del producto, su disponibilidad, más imágenes, especificaciones, entre otros datos para el usuario.
Igualmente, muestran productos relacionados con el artículo que se consulta en ese momento.
Si decides agregar lo que estás revisando al carrito, al dar click en el botón correspondiente puedes Ver el carrito o Finalizar el pedido.
En el caso de la primera opción, el sitio te lleva a revisar lo que has agregado, mostrándote una imagen, nombre, precio, cantidad de artículos añadidos y total.
Si se va a Finalizar el pedido, el sitio te lleva al checkout, donde puedes crear tu cuenta o ingresar si ya tienes una.
Hecho esto, el sitio te lleva a tu cuenta, donde puedes consultar el Historial de Pedidos y Detalles de la Cuenta.
Desde ahí puedes visitar el Carrito, para continuar la compra.
El siguiente paso es añadir una dirección de envío. Posteriormente, te muestra el método de envío y el costo de éste (por Redpack, por 99 pesos).
Es necesario añadir una forma de pago. Entre las formas con las que cuenta el sitio están PayPal, ComproPago y MercadoPago.
Finalmente, se señala si la dirección de envío es la misma que la de facturación y se termina el pedido.
Retos de Baytu
Sería agradable poder consultar el nombre completo de los productos desde la página de categorías, pues muestra en muchos casos el nombre incompleto, con puntos suspensivos, por lo cual hay que verlo en la página específica del artículo.
Es muy fácil añadir productos al carrito, así como modificar la cantidad. Esto podría ser bueno para el sitio, pero un poco confuso para los usuarios, que podrían encontrar dos o tres productos añadidos cuando inadvertidamente presionaron el botón Carrito desde las categorías.
Sería ideal avisar que esto sucederá en algún tipo de guía para saber cómo comprar en el sitio.
No es claro cuánto tiempo tomará la entrega de un producto. Sería aconsejable añadir este dato en alguna sección muy visible del sitio.
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