¿Alguna vez has puesto un producto en tu carrito de compra, cerraste la pestaña para pensarlo bien y a los diez minutos te apareció en otra app? Bueno, eso no es casualidad ni magia, es estrategia y se llama remarketing.
En el mundo del marketing digital, el remarketing es una herramienta que consiste en volver a impactar con anuncios personalizados a aquellos usuarios que ya interactuaron previamente con tu marca, ya sea visitando tu sitio web, usando tu app o dejando un producto olvidado en el carrito de compras.
Prácticamente es la segunda oportunidad que tienes para enamorar a un cliente indeciso. En lugar de gastar todo el presupuesto en mostrarles anuncios a desconocidos, las empresas utilizan esta técnica para recordarles a los usuarios que dejaron algo pendiente, ofreciéndoles un incentivo justo en el momento en que están más cerca de decidirse.
Recordemos que actualmente nos estamos enfrentando a un consumidor más analítico, por lo que enfrentarse a esta dinámica de compra donde la gente investiga, compara y lo piensa dos veces antes de pagar se intensifica notablemente en las épocas del año con mayor movimiento comercial. Y si hay una temporada en nuestro país donde este comportamiento se vuelve el pan de cada día, esa es sin duda la de la vuelta a las aulas.
De acuerdo con un artículo publicado por Flavio Pallotti, General Manager de Zoomd en México, durante 2025 las conversiones por esta práctica crecieron un 426% en iOS y un 177% en Android, superando a mercados como Estados Unidos, Reino Unido y Alemania, países que son líderes en esta estrategia.
Por su parte, la Secretaría de Educación Pública (SEP) reportó que para el ciclo 2025-2026 existen más de 34.5 millones de estudiantes en el sistema, de los cuales 23.4 millones están en educación básica. Es por ello que en México el regreso a clases representa una de las temporadas de gastos más importantes para los padres, ya que estamos frente a familias que tienen que buscar las mejores opciones calidad-precio para darles los mismos útiles a cada integrante.
Hoy en día, el consumidor mexicano navega de forma omnicanal: descubre una laptop en una app, la compara en un sitio web desde su celular, abandona el carrito y sigue con su rutina diaria. Por ello, depender únicamente de la primera impresión para cerrar una venta equivale a dejar ir a la gran mayoría de tus clientes potenciales.
Es por esto que una correcta tecnología programática puede beneficiar mucho a las ventas. No solo necesitas creatividad, sino una infraestructura capaz de rastrear al usuario a través de distintas plataformas, porque el objetivo ya no es lograr el mensaje visualmente perfecto en el primer contacto, sino tener la capacidad técnica de volver a conectar con él de forma oportuna.
Imagen: ChatGPT Images 2.0
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