Karina Velázquez
Cuando se trata de apps para realizar compras podemos encontrar varias de ellas en el mercado mexicano.
Estas aplicaciones te periten comprar desde moda hasta alimentos y abarrotes.
Una app que permite hacer compras de alimentos, abarrotes y, en general, productos de súper, es la de La Comer, la cual pertenece a Comercial Mexicana.
La aplicación cuenta con versiones en iOS y Android.
A continuación analizamos su funcionamiento en aspectos como diversidad del catálogo, costos de envío, tiempos de entrega, precios y confianza que inspira.
Puntos fuertes de la App La Comer
La app solicita inicialmente activar las notificaciones.
Terminado este paso, solicita indicar en qué tienda se desea comprar. Una vez indicado, es posible entrar a la app, ya sea como usuario registrado, invitado o crear una cuenta.
Una vez que se continúa a la siguiente pantalla de la app puedes consultar sus diferentes opciones.
Entre otras se encuentran Mis Listas, Mis Pedidos, Todos Mis Artículos, Buscar Artículos, Escanear Ticket, Ofertas, Tu Comer Más Cercana.
También te muestra un menú en la parte superior izquierda en la cual se pueden ver algunas de las anteriores opciones, pero también adicionales, como Inicio, Carrito, Crear Cuenta, Cambio de Sucursal, Iniciar Sesión y Salir.
En la opción Tu Comer Más Cercana muestra la tienda que tengas más cerca en un mapa. Te permite filtrar las tiendas por City Market, Fresko, LaComer o Sumesa.
La opción Buscar artículos permite localizar artículos por código de barras o por nombre del mismo.
Para registrarse es necesario añadir nombre, apellidos, email, teléfono y dirección de entrega (la cual completa en parte usando el código postal).
Hecho esto es posible comprar. El siguiente paso consiste en dar click al signo en la parte superior derecha, desde donde se puede añadir a Carrito, a Lista o cancelar.
Si vas al carrito, se puede pagar en ese momento o seguir comprando.
Al dar click en Pagar, la app solicita elegir un tipo de entrega y una fecha, así como observaciones. En la misma pantalla se elige una forma de pago.
Las formas de entrega son A Domicilio o Recoger en Tienda. Las formas de pago son efectivo o tarjeta.
El costo de entrega en tienda es de 5 pesos y a domicilio de 40 pesos.
Tras elegir los parámetros necesarios, es decir, una forma de pago, tipo de entrega y horario de la misma, se finaliza la compra.
Retos de app La Comer
Es un poco extraño que la app permita ingresar como Invitado pero no parezca permitir (o al menos no es fácil) comprar en esta forma.
En vez de esto es necesario registrarse. Por fortuna el proceso de registro es relativamente rápido, pues completa algunos campos.
Para ir al carrito fue necesario tocar dos veces una flecha de regreso, con lo cual se pudo abrir el menú ubicado en la esquina superior izquierda e ir al carrito.
Algunos clientes podrían sentir que son demasiados pasos para llegar al carrito y terminar la compra. Sería bueno tener un ícono al carrito siempre presente en las pantallas pertinentes.
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