Karina Velázquez
Las facilidades que ofrece el eCommerce se han extendido a todo tipo de sectores de negocios.
Así, es posible comprar desde tus productos de supermercado hasta de farmacia a través de la tienda en línea de la empresa que los ofrece.
Pero también puedes obtener lo que necesitas mientras te mueves de un lado a otro gracias a los smartphones.
Una app que te facilita comprar un detalle para ocasiones especiales es la de EnviaFlores. Con esta aplicación puedes comprar arreglos florales para cualquier evento.
Cuenta con versiones para Android e iOS. A continuación analizaremos cómo funciona su aplicación en aspectos como diseño, usabilidad, servicios y confianza que inspira.
Puntos fuertes de la app EnviaFlores
La app inicialmente solicita ingresar, ya sea con email y password o a través de Facebook.
Posteriormente, pide permiso para mostrar notificaciones al usuario.
Tras pasar este paso, es necesario indicarle en qué localidad se usa el servicio, así como la zona específica en esa ciudad o área.
En su primera pantalla la app muestra la zona en la que estás comprando, diversos ejemplos de productos más vendidos.
Las opciones en la parte inferior de esa pantalla son Inicio, Categorías, Carrito y Cuenta.
[Tweet “La app de @EnviaFlores permite comprar arreglos en el móvil; aquí la analizamos”]
Si tocas en las categorías, puedes ver las diversas opciones, como Cumpleaños, Ocasiones especiales, Tipo de flores, Globos, Colecciones, Regalos, entre otros.
Una vez que seleccionas una categoría y subcategoría, la app te muestra los diferentes arreglos o regalos disponibles.
Cada uno cuenta con imagen, nombre descriptivo, código y precio. El listado puede verse con imágenes de mayor tamaño, en lugar de en cuadrícula.
También es posible filtrar los productos, principalmente en rangos de precio.
Si tocas un producto en particular, puedes ver sus detalles de forma más amplia. Esto incluye una descripción de mayor tamaño, lo que incluye el arreglo o regalo, así como el botón para añadir al carrito.
Si añades al carrito, la app te lleva a un selector de fechas de entrega. Una vez elegida, así como el horario, puedes ver el costo del envío.
Al elegir Siguiente, la app te ofrece opciones complementarias a lo que vas a enviar. Si no deseas agregar nada, sólo debes tocar Siguiente.
En la pantalla que sigue es posible consultar el producto añadido, cantidad, fecha y horario de envío, costo del producto, del envío y total. También puedes agregar un código de descuento si cuentas con él.
Al tocar en continuar la compra, el sitio solicita los datos de envío del cliente. Igualmente, en esta sección puedes añadir un mensaje en la tarjeta, así como elegir métodos de pago.
Los métodos de pago con los que cuenta la app son depósito bancario y tarjeta de crédito.
Retos de la app EnviaFlores
Los textos en los productos mostrados en la app son pequeños. Cuesta trabajo leerlos en ocasiones, lo cual podría dificultar la compra a algunos compradores.
Para llegar a la sección donde se añade una tarjeta de crédito o débito, el usuario debe tocar varias pantallas. Sería aconsejable reducir un poco la cantidad de pantallas en alguna forma, de modo que el cliente no tenga que navegar tanto para hacer el pago, facilitando así la venta.
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