Karina Velázquez
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Amore Mio! es un eCommerce que busca ofrecer la mayor variedad de productos de joyería a precios competitivos.
Entre otros ofrecen anillos de compromiso, argollas de matrimonio, pulseras, gargantillas, anillos, aretes de plana y acero inoxidable.
Puntos fuertes
El diseño es muy sencillo, con las imágenes necesarias para tratar de atraer el consumidor. Para navegar presentan varias categorías (Diamantes, Anillos de Compromiso, Boda, Brillantería, Plata, Acero), así como un buscador y diversas secciones útiles para el cliente (como ideas para pedir matrimonio, buscador de tamaños de anillo, grabado láser, cultura de la joyería, etc.).
Cuando se pasa el mouse por una categoría el sitio solicita elegir una subcategoría para poder ver los productos correspondientes. En las subcategorías se puede filtrar por precio, de menor a mayor. El listado muestra el producto con una imagen, nombre, SKU, composición, precio y descuento, así como si hay opción de pagos a meses sin intereses.
Al entrar a un producto es posible ver una imagen mayor del mismo, su nombre, SKU, cantidad disponible, metal del que está hecho, precio, si tiene descuento y los tipos de mensualidades, así como las tarjetas que participan en las mensualidades.
En el momento que se agrega al carrito el sitio muestra una pequeña ventana con el producto que se eligió. Si se desea se puede seguir comprando o ir al carrito, presionando el botón Comprar.
En la página del Carrito de Compras es posible consultar el producto, nombre, tipo de metal, número de producto y costo. Cuando se presiona “Comprar”, el sitio te lleva al Chekckout, donde es necesario registrarse, pero todo el proceso se realiza en esa misma página.
Los pasos que conlleva comprar son añadir un correo electrónico, contraseña, nombre, fecha de nacimiento, dirección de entrega, elegir la forma de envío, método de pago, añadir algún cupón si se cuenta con él y finalmente confirmar la orden.
Las formas de envío son vía UPS y recoger en tienda (en la sucursal ubicada en el centro de la Ciudad de México). En el primer caso el costo es de 106.75 pesos, en el segundo es gratis.
Los métodos de pago son con tarjeta de crédito o débito, depósito o transferencia, Oxxo y 7Eleven.
Retos del sitio
En el sitio cuentan con un área de chat para preguntar dudas, lo cual es positivo. El problema es que se abre constantemente, interrumpiendo la navegación del posible consumidor.
Los costos y envíos varían en el área donde viene la información y al momento de comprar, pues afirman que será gratis a partir de los 2,600 pesos de compra, pero en el Checkout no viene esta información, sólo que será gratis si se recoge el pedido en sucursal.
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