¿Te imaginas pagar la factura del gas desde tu app bancaria o incluso desde una tienda física, sin filas, sin complicaciones, y todo desde una única plataforma? Pues ya no es un sueño techie: es una realidad para millones de personas en México, gracias a la alianza entre tapi, la red de pagos líder en Latinoamérica, y Naturgy, una de las principales distribuidoras de gas natural del país.
Desde ahora, las facturas de Naturgy pueden abonarse a través de más de 55 instituciones conectadas a tapi: hablamos de apps bancarias, billeteras digitales y hasta puntos físicos. Así, lo que antes era una tarea rutinaria (y a veces un dolor de cabeza), se convierte en una experiencia fluida, rápida y, sobre todo, accesible.
“La digitalización financiera ya no es una promesa, es una realidad que millones de personas en México viven todos los días”, afirma Kevin Litvin, CBO y cofundador de tapi. Y esta alianza lo demuestra: pagar el gas puede ser tan simple como mandar un mensaje por WhatsApp. Sin apps extrañas, sin pasos innecesarios y con la seguridad de estar usando una red probada por millones de usuarios.
Naturgy se suma así a una infraestructura que ya conecta a más de 350 empresas de servicios con una base de usuarios enorme. ¿El resultado? Pagos más simples, más opciones, y una cobertura que llega mucho más lejos, incluso para quienes aún dependen de canales físicos.
Este paso adelante llega en un momento clave: según la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF), el uso de apps bancarias en México creció del 54.3 % en 2021 al 69.1 % en 2024. Además, los pagos digitales de servicios como luz, gas o internet crecieron 7.4 puntos porcentuales en el último año, según datos del INEGI.
¿El reto? El efectivo sigue siendo el rey: cerca del 80 % de los pagos en el país todavía se hacen con billetes y monedas. Justamente aquí es donde alianzas como la de tapi y Naturgy pueden marcar la diferencia, ofreciendo soluciones híbridas que combinan lo mejor del mundo digital con la cercanía de los canales físicos.
Desde el lado de las empresas, esta solución también ofrece ventajas nada despreciables: mayor trazabilidad, conciliación automática, menos carga operativa y una infraestructura modular y escalable que se adapta al tamaño y necesidades de cada compañía.
Luis Rodrigo Nava, FP&A de Naturgy, lo resume así: “Esta alianza representa un paso clave hacia la modernización de nuestros canales de pago. Es una solución que resuelve necesidades reales y refuerza nuestro compromiso con la transformación digital en México”.
Más allá del componente tecnológico, este tipo de acuerdos tienen un impacto directo en la inclusión financiera, facilitando el acceso a servicios básicos para millones de personas, sin importar si tienen o no una tarjeta bancaria.
Y tú, ¿aún haces fila para pagar el gas? Tal vez sea hora de dejar atrás esa costumbre del pasado.
Imagen: GPT-5
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