Jüsto México, la startup con un modelo de supermercado 100% digital, ha anunciado de manera oficial que cerrará sus operaciones en México desde el 15 de diciembre, luego de seis años de su creación. Según un comunicado que se difundió en su página web y en las cuentas oficiales de sus redes sociales, la compañía ha señalado que esta decisión se debe a factores financieros, operativos y estratégicos.
Además de esto, en el mensaje la plataforma agradeció a sus clientes por su confianza en el modelo de negocio y el apoyo a los productores mexicanos.
Actualmente, el sitio web de Jüsto México en Amazon deja ver este mensaje: «Aunque Jüsto ya no estará disponible, podrás seguir encontrando entregas en 15 minutos a través de Amazon Now».
Según la información difundida por Jüsto México, los pedidos que fueron confirmados antes del 15 de diciembre serán procesados y entregados con normalidad, según la disponibilidad de los productos y las restricciones logísticas. En caso de no poder cumplir con la entrega, los clientes recibirán un reembolso.
Además, la compañía aseguró que mantendrá un canal de soporte temporal «para atender cualquier asunto pendiente». Los usuarios también pueden consultar la sección de Preguntas Frecuentes de la página web de Jüsto México, brindarán más información sobre entregas programadas y posibles reembolsos.
La recomendación para los usuarios es revisar el estatus de sus compras y guardar sus comprobantes de pago.
Fundado en 2019 por Ricardo Weder y Alejandro Sisniega, Jüsto México nació con la idea de revolucionar el supermercado tradicional e implementar una oferta 100% digital y sin intermediarios.
Gracias a la pandemia de Covid 19, el negocio digital tuvo gran impulso y la startup pudo expandirse a Brasil y Perú. En este último país compró el negocio local Freshmart.
Por otro lado, el modelo de negocio de Jüsto México generó gran expectativa, por lo que fueron capaces de levantar más de 300 millones de dólares a través de diferentes rondas de capital y deuda, que contaron con la participación de fondos como General Atlantic, Bimbo Ventures, Mountain Nazca, Foundation Capital, Femsa Ventures y 500 Startups.
Su último financiamiento fue en octubre de 2024, cuando anunció que levantó 70 millones de dólares, de los cuales 50 millones provinieron de una ronda de capital liderada por General Atlantic y los otros 20 millones fueron parte de un financiamiento estructurado del banco HSBC.
Este nuevo financiamiento le sirvió a Jüsto para continuar ejecutando su estrategia de crecimiento, especialmente en México, mejorar su eficiencia operativa y redefinir los modelos tradicionales de eCommerce de la región.
En noviembre de 2024, solo un mes después de obtener el millonario financiamiento, la plataforma anunció el cierre gradual de sus operaciones en Perú. El argumento fue una reestructuración estratégica para lograr una mejor consolidación de su presencia en México y llegar a otros países de América Latina. Para diciembre de 2024, Jüsto anunció su salida de Brasil.
De manera paralela a estos cierres, en noviembre de 2024 Jüsto México anunció una nueva alianza estratégica con Amazon, con la que los clientes de la plataforma de comercio electrónico de varias zonas de la Ciudad de México podrán acceder a las categorías de productos del supermercado digital. Para febrero de 2025, la cobertura de la alianza se amplió para incluir al Estado de México, y las zonas metropolitanas de Monterrey y Querétaro.
Imagen:GPT-5
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