Vender en múltiples canales se ha convertido en una necesidad para las marcas que buscan crecer dentro del comercio electrónico. Sin embargo, esta expansión también está impulsando la adopción de estrategias de comercio unificado, orientadas a mantener el control de operaciones cada vez más complejas. Amazon, Mercado Libre, Shopify, TikTok Shop y otros espacios digitales permiten ampliar el alcance y diversificar las fuentes de ingresos, pero también han dado lugar a un desafío que muchas empresas descubren una vez que comienzan a escalar: la complejidad operativa.
Inventarios dispersos, pedidos gestionados desde distintas plataformas y reportes aislados son algunos de los obstáculos que enfrentan las compañías que operan en un entorno cada vez más multicanal. Mientras las oportunidades de venta aumentan, también lo hacen las exigencias para mantener una operación eficiente y coordinada.
En este contexto, la búsqueda de modelos de comercio unificado está ganando relevancia entre empresas de eCommerce en México y Latinoamérica, impulsando el desarrollo de nuevas herramientas orientadas a centralizar procesos y reducir la fragmentación operativa.
Una de las iniciativas que busca responder a esta necesidad es Abierto.io, una plataforma tecnológica desarrollada para ayudar a vendedores y marcas a gestionar inventarios, pedidos y reportes desde un solo entorno.
Durante años, buena parte de la conversación en torno al comercio electrónico se centró en cómo atraer más clientes, aumentar las conversiones o expandirse hacia nuevos marketplaces. Sin embargo, conforme el sector ha madurado, la operación se ha convertido en un factor determinante para sostener el crecimiento.
Muchas marcas venden simultáneamente en distintos marketplaces, operan una tienda propia y, en algunos casos, incorporan canales emergentes de social commerce. Cada plataforma genera información, pedidos y movimientos de inventario que deben mantenerse sincronizados para evitar errores que afecten tanto la rentabilidad como la experiencia del cliente.
El reto no consiste únicamente en vender más, sino en mantener el control de la operación conforme aumenta el volumen de transacciones.
Juan Diego Bermeo, CEO de Abierto.io, considera que esta situación está llevando a muchas empresas a replantear sus procesos internos: “durante mucho tiempo el principal desafío fue abrir nuevos canales de venta. Hoy muchas marcas ya lograron esa expansión y ahora buscan una forma más eficiente de coordinar inventarios, logística y datos para seguir creciendo”, explica.
Frente a esta realidad, el concepto de comercio unificado ha comenzado a ocupar un lugar más relevante dentro de las estrategias tecnológicas del sector.
La idea consiste en integrar en una sola plataforma procesos que tradicionalmente se gestionan desde sistemas independientes. Esto incluye la administración de inventarios, la gestión de pedidos, la coordinación de almacenes y la consolidación de información para la toma de decisiones.
Para muchas empresas, el comercio unificado ya no se percibe únicamente como una ventaja tecnológica, sino como una necesidad operativa para escalar sin perder eficiencia.
Abierto.io se posiciona dentro de esta tendencia mediante una plataforma de gestión de inventarios y pedidos (WMS/OMS) diseñada para operaciones de eCommerce.
Su propuesta se alinea con la tendencia del comercio unificado, que busca integrar procesos tradicionalmente dispersos dentro de una misma infraestructura tecnológica. Esto permite conectar distintos almacenes, centralizar pedidos provenientes de múltiples canales y sincronizar automáticamente la disponibilidad de productos en marketplaces y tiendas en línea.
De esta forma, cuando una venta ocurre en alguno de los canales conectados, el inventario se actualiza en tiempo real en el resto de la operación, reduciendo el riesgo de inconsistencias o sobreventas.
Actualmente, la plataforma cuenta con integraciones para Amazon, Mercado Libre, Shopify y TikTok Shop, con planes de ampliar progresivamente su ecosistema de conexiones.
Uno de los aspectos más interesantes del proyecto es que no se limita únicamente al desarrollo de software.
La visión de la plataforma contempla la construcción de un ecosistema capaz de conectar a vendedores, operadores logísticos y proveedores especializados dentro de una misma red operativa.
La iniciativa busca aprovechar la capacidad de almacenamiento disponible en distintas bodegas para ponerla al alcance de marcas que requieren servicios de fulfillment sin necesidad de invertir en infraestructura propia.
Este modelo permitiría que espacios con capacidad ociosa se integren a una red compartida de almacenamiento y preparación de pedidos, generando nuevas oportunidades tanto para operadores logísticos como para vendedores.
La plataforma también proyecta incorporar servicios especializados relacionados con marketplaces, publicidad digital, logística de última milla y otras áreas vinculadas al comercio electrónico:
“Vemos una oportunidad importante para conectar infraestructura, talento y tecnología dentro de un mismo ecosistema. Muchas de las fricciones que existen actualmente provienen de que cada servicio opera de forma aislada”, señala Bermeo.
Abierto.io fue fundada por Juan Diego Bermeo (CEO), Edrei Paredes (COO) y Roberto Vázquez (CTO), quienes acumulan años de experiencia trabajando con marcas que comercializan sus productos en marketplaces.
La plataforma surge precisamente a partir de los desafíos identificados durante esa experiencia operativa, especialmente en áreas relacionadas con inventarios, logística y coordinación entre canales de venta.
Detrás del proyecto se encuentra también la experiencia de CAJANAUTA PUNTO COM SAPI DE CV (ahora Vonaut), compañía especializada en marketplaces y retail media que durante los últimos años ha impulsado el crecimiento de más de 250 marcas dentro de Amazon.
Según sus fundadores, buena parte del aprendizaje obtenido en estas operaciones fue incorporado al desarrollo de la plataforma tecnológica.
La evolución del comercio electrónico en la región parece estar desplazando progresivamente la conversación desde la adquisición de clientes hacia la eficiencia operativa.
A medida que las empresas amplían su presencia en marketplaces, canales propios y plataformas de social commerce, la necesidad de coordinar inventarios, pedidos y datos se vuelve cada vez más relevante.
En ese escenario, herramientas orientadas al comercio unificado podrían desempeñar un papel importante en la próxima etapa de maduración del eCommerce latinoamericano. La capacidad de centralizar información, automatizar procesos y conectar diferentes actores de la cadena de valor podría convertirse en una ventaja competitiva para las marcas que buscan escalar de forma sostenible.
Actualmente, Abierto.io se encuentra en fase beta con un grupo selecto de marcas y prevé su lanzamiento general durante el tercer trimestre de 2026. La iniciativa forma parte de la visión tecnológica impulsada por Vonaut, enfocada en el desarrollo de soluciones para el ecosistema de marketplaces y comercio electrónico en Latinoamérica.
Puedes solicitar un demo contactando al equipo directamente en hola@abierto.io
Imagen: GPT Images 2.0
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