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De acuerdo a análisis de comScore sobre la banca digital en México, realizados con la herramienta de medición MMX Multi-Platform, se encontró que uno de cada cuatro usuarios únicos de Internet en México accede a la banca web o móvil, es decir, un total de 16.3 millones de personas.

16 millones de mexicanos acceden a la banca digital, 60% en móviles

La cifra de usuarios conectados a la banca digital en México equivale a 25% de los usuarios únicos de Internet en el país.

Igualmente, más del 60% se conecta únicamente desde dispositivos móviles, según los últimos estudios de comScore.

Otras conclusiones encontradas por comScore son:

  • 64% de los usuarios mexicanos utiliza solo la versión móvil de la banca digital. 23% solo accede desde la versión web de escritorio, mientras que un 13% utiliza ambos formatos.
  • En términos generales, el promedio de uso de la banca digital por parte de un usuario al mes es de 37 minutos. El período con mayor cantidad de visitantes únicos en banca digital en México es noviembre de 2017, con casi 18 millones de visitantes únicos.
  • 98% de los minutos móviles se consumen en una aplicación móvil y únicamente el 2% en un navegador móvil.
  • El número de visitantes únicos móviles creció 42%, llegando a 12.6 millones en marzo de 2018. 

Sobre estos hallazgos, Iván Marchant, Vicepresidente de comScore México, explicó que si se comparan las cifras de la banca digital en México con las de otros países importantes de la región, el 50% de los usuarios brasileños visitan sitios de banca, mientras que en Argentina la cifra se acerca a casi el 30%.

“Esto evidencia que en México todavía existe un gran potencial de desarrollo, el cual se irá acrecentando a medida que nuevas generaciones de millennials y usuarios mobile first lleguen al mercado digital”, comentó.

Sitios y aplicaciones de banca digital preferidos por mexicanos

De acuerdo a datos de marzo de 2018, analizados con MMX Multi-Platform de comScore para México, considerando desktop 6+, móvil 18+, entre la población digital total, en visitantes únicos en miles, el ranking de sitios preferidos queda como sigue.

Banca: 16 mil 298

1 Grupo BBVA, 5 mil 800

2 Citigroup, 3 mil 376

3 Grupo Financiero Banorte, 2 mil 703

4 Grupo Santander, 2 mil 479

5 Banco Azteca, 2 mil 259

6 HSBC, mil 200

7 Scotiabank Group, mil 118

8 Bancoppel, 911

9 Grupo Financiero Inbursa, 677

10 American Express, 577

Apps

1 Grupo BBVA, 4 mil 74

2 Banco Azteca, mil 703

3 Citigroup, mil 495

4 Grupo Santander, mil 355

5 Grupo Financiero Banorte, mil136

¿Eres uno de los usuarios de banca móvil en México? ¿Las usas a través de un sitio web o con una app del banco en el que tienes una cuenta? ¿Cuál es tu experiencia al respecto, buena o mala? ¿Qué crees que podría mejorar? Cuéntanos tus impresiones en los comentarios de este artículo o en nuestras redes sociales.

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