Diversidad del catálogo
Bajos costos de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza

Oggi cuenta con un catálogo variado, costos de envío y tiempos de entrega razonables, precios competitivos e inspira confianza. Sin embargo, los datos de costo y tiempo de envío debe ponerlos más visibles, en el proceso de compra si es posible.

3.8


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En moda existen productos para todos los tipos de consumidores, edades y estilos de vida.

Así, las tiendas minoristas y los eCommerce ofrecen todo tipo de artículos, desde la alta costura hasta la vestimenta más informal y para actividades diarias.

Por supuesto, los jeans no podían faltar. Esta prenda, que se ha convertido en básica para muchos, se puede combinar con todo tipo de complementos, desde otras prendas del mismo material hasta combinaciones más formales.

Un eCommerce que ofrece estos productos es Oggi. Esta tienda ofrece productos para mujeres, hombres y niños.

A continuación analizaremos este eCommerce en temas de diversidad del catálogo, costos de envío, tiempos de entrega, precios y confianza.

Puntos fuertes de Oggi

El sitio cuenta con un diseño atractivo, profesional, accesible y fácil de usar. Destacan sus ofertas principales en una imagen de gran formato, así como en un listado de productos nuevos en la parte inferior a ésta. Igualmente, muestran sus principales categorías en la parte inferior de la página principal.

El sitio muestra un menú en la parte superior con diversas categorías y opciones como Lanzamientos, Jeans, Mujer, Hombre, Niños, Looks, En Descuento y Blog.

Al colocarse encima de una categoría se pueden consultar las subcategorías con las que ésta cuenta.

Al visitar una de estas subcategorías es posible consultar el listado de productos, así como filtrarlos por talla o fit (ajuste de los jeans). También pueden ordenarse por precio.

Una vez que se desea saber más detalles del artículo es posible dar click en éste. Esto lleva al usuario a la página del producto, que cuenta con nombre, código, precio, tallas disponibles, color, guía de tallas, detalles, características, productos relacionados, evaluación y botones para añadir al carrito, comprar y compartir en redes sociales.

Tras seleccionar talla y color es posible agregar al carrito. El sitio muestra una pantalla emergente con el artículo añadido con nombre, código, precio, cantidad. Desde ahí es posible ir a esa sección o seguir comprando.

En caso de haber cerrado la página emergente es posible visitar una vista rápida de la sección del carrito dando click en el ícono en la parte superior derecha. Desde ahí se puede consultar el o los productos añadidos, así como borrarlos.

Al ir al carrito el sitio solicita agregar un correo electrónico. Cuando se da click en continuar es posible llenar los datos necesarios para el pedido.

Desde el checkout es necesario añadir datos de identificación, dirección de envío y seleccionar datos de pago.

El sitio indica el costo de envío en cuanto se agrega la dirección. Tras añadirla es posible seleccionar entre las formas de pago, entre las que se encuentran PayPal, tarjeta de crédito o pago en efectivo (en tiendas Oxxo y 7-Eleven).

Retos de Oggi

El costo de envío se indica según los productos adquiridos, pero sería ideal hubiera una liga o forma de que el usuario viera el costo de la entrega desde el momento que está consultando el producto, para de esta forma hacer la compra informándose con la tabla de costos y pesos en área metropolitana y la República Mexicana, la cual se encuentra en Preguntas Frecuentes.

El tiempo de entrega tampoco es muy claro al momento de la compra. Para conocerlo igualmente debe acudirse a Preguntas Frecuentes, donde se indica que es de 2 a 7 días hábiles, una vez que se haya confirmado el pedido y se registre el pago.

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