Diversidad del catálogo
Bajos costos de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza

MVP Shop cuenta con un diseño funcional, un catálogo aceptable, tiempos de entrega razonables, pero le hace falta informar mejor sobre diversos detalles como costos de envío, agregar preguntas frecuentes, así como ofrecer un chat para ayudar al usuario.

2.8


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Si se deportes se trata, uno de los más populares es el futbol americano. En México una considerable cantidad de personas gustan tanto ver los partidos como participar en este deporte (ya sea esporádicamente o en un equipo más formal).

Para aquellos que gustan de este deporte existen tiendas que les ofrecen tanto vestimenta para apoyar a su equipo como aditamentos para practicarlo.

Una de ellas es MVP Shop, eCommerce en la cual es posible obtener cascos, tacos, hombreras, utilería y otros.

A continuación analizaremos este eCommerce en temas como diversidad del catálogo, costos de envío, tiempos de entrega y otros.

Puntos fuertes de MVP Shop

El sitio cuenta con un diseño profesional, funcional y fácil de entender. Para navegar ofrecen un menú de marcas que se pueden elegir para encontrar los productos relacionadas a éstas.

También cuentan con categorías como Accesorios, Balones, Cascos, Gameday, Guantes, Hombreras, Integraciones, Jersey, Souvenirs, Tacos y Tochito.

Igualmente, destacan sus ofertas principales en una cuadrícula con los artículos más llamativos, los cuales cuentan con una imagen, nombre, marca y precio.

Si se da click en una de las categorías, en algunas de ellas es posible consultar las subcategorías con las que ésta cuenta.

Al entrar a una categoría se puede consultar los productos con los que ésta cuenta, con imagen, nombre, precio y tallas disponibles.

En algunos productos es posible presionar el botón Agregar y en otros el botón cotizar. Cuando se agrega un producto al carrito se muestra el artículo en una ventana emergente y se actualiza el ícono de la sección correspondiente.

Si se da click en Ver el Carrito, el sitio lleva al usuario al carrito de compras, desde donde es posible ver el artículo, con imagen, nombre, precio, costo, así como es posible limpiar o actualizar el carrito.

De acuerdo al sitio, el tiempo de envío después de confirmar el pago es de 3 a 5 días aproximadamente. También se puede acordar con el vendedor dónde se entregará el producto.

En la misma sección es posible añadir la dirección de entrega, seleccionar la forma de pago y terminar el proceso.

Las formas de pago son PayPal, así como depósito o transferencia bancaria.

Retos de MVP Shop

El sitio cuenta con una sección de Preguntas Frecuentes, pero sólo tienen 3 preguntas. Esto podría dejar muchas cuestiones sin responder en un posible cliente del sitio.

Igualmente, es un poco confuso el botón de Cotizar. Sería útil que en las Preguntas Frecuentes o en el momento de ver cada producto se indique para qué sirve ese botón y cuál es el procedimiento exacto si se da click en él.

Lo mismo pasa con la opción de Acordar con el vendedor. Al parecer es posible recoger en tienda el artículo, pero esto podría no quedar claro para algunos clientes.

Tampoco tienen un chat en vivo en el sitio que pudiera ayudar a resolver cualquier duda de las que no están en Preguntas Frecuentes o del funcionamiento general, para así animar a que existan más ventas.

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