Diversidad del catálogo
Bajos costos de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza

Mascara de Latex cuenta con un catálogo interesante, costos y tiempos de envío razonables, pero en algunos productos hay pocas tallas; esto podría decepcionar a algunos posibles compradores.

2.7


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Ofrecer productos diferentes o exclusivos es una propuesta de valor que muchos eCommerces han buscado aprovechar en México.

Así, han surgido propuestas de personalización o de exclusividad que llaman la atención en el mercado mexicano.

Un eCommerce que busca hacer este tipo de oferta es Mascara de Latex, un sitio que permite diseñar camisetas y otros productos, con las imágenes que el cliente solicite o ya prediseñadas.

A continuación analizaremos esa tienda en línea.

Puntos fuertes de Mascara de Latex

El sitio cuenta con un diseño visualmente atractivo, profesional y bien organizado. Para navegar ofrecen diversas categorías, como Hombre, Mujer, Niño y Accesorios.

Al colocarse sobre una categoría es posible ver las subcategorías, y para navegar a ver los productos se debe elegir una de ellas.

Si se entra en una de las subcategorías es posible ver los productos, cada uno con una imagen, nombre y precio.

Al entrar al artículo, el sitio muestra, además de los datos ya mencionados, de qué está hecho el producto, selector de tallas, botones para compartir a Twitter y Facebook, así como productos relacionados.

Elegida la talla se puede añadir al carrito. Este proceso se muestra en una ventana emergente, desde donde se puede ir a éste o seguir comprando.

Si se va al carrito, el sitio muestra el artículo o artículos añadidos, su precio, costo de envío y total. En esta zona se pueden añadir más o borrar los productos, así como añadir un cupón.

Al dar click en Realizar el pedido se muestra una ventana emergente en la cual, si el pedido es menor a 955, se puede hacer más compras para que el envío sea gratis (hasta un límite de 14 artículos).

El siguiente paso es añadir la dirección de envío, para lo cual el sitio pide inicialmente nombre, el país, luego el código postal, con lo cual se llenan datos como la colonia, delegación (si aplica) y estado). Esto ahorra tiempo a un usuario que quiera comprar, lo cual es positivo para el sitio.

Luego de añadir información de contacto (e-mail y teléfono), se puede proceder al siguiente paso, seleccionar el método de pago.

Los métodos de pago disponibles en el sitio son Tarjetas de Crédito o Débito (con PayPal), pagos en tiendas Oxxo (con MercadoPago) y pagos mediante depósito bancario en BBVA.

Hecho esto, se añaden los datos de pago, se realiza el pago y se termina la compra.

El envío se realiza por Fedex, cuesta 80 pesos, tomando de 5 a 7 días hábiles a cualquier parte de la República Mexicana.

Como también trabajan con distribuidores, existen envíos especiales de 100 pesos entre 15 y 100 artículos; 250, entre 101 y 200 artículos, incrementándose el costo con cada 100 piezas.

Retos de Mascara de Latex

Los productos son de edición limitada, por lo cual algunas tallas de ciertos productos no están presentes en el sitio. Esto puede causar que el cliente se decepcione y quizá no compre otro producto similar. Un control más cercano del inventario de productos podría evitar estas situaciones.

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