Diversidad del catálogo
Bajos costos de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza

Flexi cuenta con un buen diseño y catálogo, así como precios accesibles; hace falta indicar más visiblemente sus formas, costos y tiempos de entrega.

2.8


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Comprar zapatos para muchos (tanto mujeres como hombres) puede ser un gran placer o una complicada tarea, sobre todo encontrar el tiempo necesario para acudir a un local, elegir un modelo (o modelos) y probarse los necesarios hasta hallar los que mejor coordinan con nuestro estilo de vida, gusto y comodidad.

Para ahorrar tiempo en este proceso existen eCommerces que ofrecen zapatos de diversos tipos, que te permiten buscar entre una gran variedad de estilos hasta encontrar los que mejor nos agradan.

Uno de estos eCommerces es Flexi, que ofrece calzado casual, sport y de vestir para dama y caballero. A continuación lo analizaremos.

Puntos fuertes de Flexi

El sitio principal de Flexi cuenta con un diseño profesional, visualmente atractivo, amigable al usuario. Para navegar ofrecen diversas categorías (Dama, Caballero, Flexi Country, Escolares, Nueva Colección, entre otros) así como presentan sus principales ofertas en un slider principal.

Cuando se entra en una categoría es posible ver todos los modelos existentes y visitar diferentes pantallas si se quieren ver todos, pero también existen filtros en la parte superior, como la última colección (Primavera 2015, en este caso) y después tipo de zapato (sandalia de piso, casual confort, casual, sport, semivestir, sandalia).

Al elegir alguna de estas categorías se reduce el número de ejemplares que se pueden consultar, en diferentes pantallas también.

En la página de productos se puede ver el modelo, una imagen y el color. Al abrir un producto es posible consultar tallas, varias imágenes, productos relacionados, así como botones para compartir a redes sociales.

El sitio ofrece dos opciones, comprarlos en la zapatería (lo cual te lleva a ubicar la más cercana) o comprarlos en la tienda en línea.

Si se da click en comprar en línea el sitio te dirige a la página principal de la tienda online, donde se debe volver a buscar el modelo que se había elegido.

Tras encontrarlo, en la tienda en línea se muestra el nombre del producto, los colores y tallas disponibles, si cuenta con un descuento, detalles del producto, opiniones, DafitiTips (porque la tienda está creada en alianza con Dafiti).

Al darle agregar al carrito, el sitio te lleva a la página correspondiente a éste. En ella se puede ver una miniatura del producto, el nombre, agregarlo a favoritos, eliminarlo, aumentar la cantidad, así como añadir un cupón.

También se informa en esa misma página  de lo necesario para obtener envío gratis, si existen cambios y devoluciones, si existen mensualidades, así como las formas de pago disponibles y la línea telefónica de la tienda Flexi.

Cuando se da click en Finalizar la compra el sitio te lleva a una página donde se realiza todo el proceso de compra.

Esto incluye registrarse, agregando detalles como email, nombre, apellido, teléfono, celular, cumpleaños, genero, dirección completa, entre otras.

En la misma página se elige el método de pago, así como se selecciona el tipo de envío (y su costo) y, para finalizar, un resumen del pedido.

Los métodos de pago son pago en efectivo en la entrega; tarjetas de crédito y débito; PayPal; Oxxo; depósito y transferencia.

Retos de Flexi

En la parte inferior del sitio se encuentran ligas con la información de la empresa, blog, noticias, contacto, pero la combinación de colores (blanco sobre gris claro) las hace poco legibles.

No es claro cuáles son las formas, costos y tiempo de envío, puesto que no lo indican en otro sitio más que al momento de hacer un pedido.

También es un poco confuso que se entre a la página principal de Flexi y luego de explorar productos, te haga iniciar de nuevo el proceso de búsqueda al dar click en comprar en línea.

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