Diversidad del catálogo
Bajos costos de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza

Faly Music cuenta con buen catálogo, costos de envío razonables, tiempos de entrega buenos, pero algunas cuestiones de diseño, ortografía y redacción del sitio podrían causar desconfianza.

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Si eres músico o fan de la música aprendiendo a tocar, sin duda te gusta tener proveedores de todo lo necesario para tocar tu instrumento favorito, desde los instrumentos en sí hasta accesorios para que estos funcionen o darles mantenimiento.

Así, existen eCommerces de instrumentos musicales como Faly Music que buscan cubrir estas necesidades de instrumentos musicales y todo lo relacionado a ello.

A continuación analizaremos este eCommerce.

Puntos fuertes de Faly Music

El sitio tiene un diseño con la clara intención de destacar principalmente que son un eCommerce y animar que los usuarios que lo visiten compren.

Para navegar ofrecen diversas categorías en un menú que se encuentra a la izquierda de la página principal, agrupadas por instrumentos, accesorios y otros.

Si se pasa el mouse por una de las categorías el menú despliega varias subcategorías, entre las cuales se debe elegir una para poder consultar los productos.

En la página de los artículos es posible ordenarlos alfabéticamente, por precio, popularidad o según los más recientes. También verlos en una cuadrícula, lista con imágenes grandes o lista con imágenes pequeñas.

Todas las posibles vistas tienen ya sea con botones pequeños o mayores para añadir a lista de deseos, al carrito o abrir una ventana para vista rápida.

El formato en cuadrícula y de lista con imágenes pequeñas cuenta con una imagen, porcentaje de descuento (si existe), nombre del producto, así como precio. Cuando se ve como lista con imágenes mayores los productos también muestran una descripción del artículo.

Al entrar a alguno de los artículos, además de lo ya mencionado, muestra varias imágenes más, una descripción mucho mayor, así como accesorios y productos relacionados.

Al dar clic en añadir al carrito aparece una ventana emergente donde se indica que el producto ya está en esa sección.

Si se va al carrito se puede verlo o finalizar la compra. Si se selecciona la primera opción, en el carrito puede consultarse una imagen del producto, nombre, código, precio unitario, cantidad y precio total.

Si se procede al pago el sitio pide ya sea registrarse, iniciar sesión o pagar como invitado, punto positivo para quien quiera hacer una compra sin tener que hacer el registro, que podría animar usuarios a hacer una compra.

Los siguientes pasos son añadir nombre y teléfono del cliente; dirección de envío y de facturación (indicando si son las mismas y si no, añadiendo los datos de la dirección que falte); checar las opciones de envío y añadir un comentario si es necesario; así como seleccionar las opciones de pago, que pueden ser con PayPal (que acepta tarjetas de débito o crédito), así como depósito o transferencia electrónica. Con esto se confirma y finaliza la orden.

El costo de envío es fijo, 290 pesos si la compra es menor a 2 mil pesos. El tiempo de entrega es de 2 a 4 días hábiles.

Retos de Faly Music

Aunque el sitio tiene una buena programación y usabilidad en general, tiene algunos detalles que podrían mejorarse.

El diseño es un poco inconsistente, con la imagen del sitio muy pequeña, los menús con un aspecto un poco informal, así como muy distintos tipos de letra, lo que hace lucir al sitio como poco profesional.

El sitio tiene algunas faltas de redacción, puntuación y ortografía, como no usar ambos signos de interrogación o admiración finales, mayúsculas donde no son necesarias, acentos faltantes, entre otros. Esto podría causar que parezca menos serio el sitio y generar desconfianza en hacer una compra.

Por otro lado, muchas de las descripciones de los instrumentos están completa o parcialmente en inglés, lo que podría dificultar la compra a algunos usuarios.

Las descripciones que sí están traducidas tienen algunos detalles que hacen pensar que quizá se usó un traductor en línea para obtener los textos en español.

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