Diversidad del catálogo
Bajos costos de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza

E-lentes es un sitio con buen catálogo de productos y buenas marcas, pero el diseño podría ser más profesional para dar más confianza al cliente.

2.8


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Cuidar tu visión es una parte importante del cuidado integral de la salud. Tener una vista con problemas puede causar también dificultades en la vida diaria.

Así, existen marcas que buscan facilitar que tengas todo lo necesario para que tu vista sea perfecta. Éste es el caso de E-Lentes.

Este eCommerce ofrece lentes de contacto para mejorar tu vista, así como de armazón y de sol.

Puntos fuertes de E-Lentes

El sitio muestra de inmediato las categorías en las que el cliente puede navegar para obtener cualquier artículo en que esté interesado.

Las marcas que manejan son conocidas, tanto en el caso de los lentes de sol y armazón como en los casos de los de contacto.

Existe una guía de compras, lo cual es positivo para guiar a cualquier posible cliente del sitio en cómo adquirir productos.

Cuando se entra en una categoría se puede ver una cuadrícula con los lentes de la marca o sección elegida. Al pasar el mouse encima de los productos se presenta el nombre del artículo y precio.

Si se consulta la página de un artículo se pueden ver los detalles de éste, como el nombre, código, precio, tiempo de entrega, una descripción breve del producto, una imagen detallada, el costo de envío, así como un botón para agregar al carrito.

Al agregar al carrito el producto se añade a una pequeña sección en la parte inferior izquierda. Cuando se da click en Mostrar el carrito se va a la página correspondiente a éste, que muestra el nombre, precio, cantidad y total del pedido. También un área donde se puede añadir un cupón, si se cuenta con él.

Cuando se da click en Finalizar Pedido, el sitio pide registrarse o ingresar. Luego de hacerlo, el sitio señala la dirección a la que será enviado el producto (que puede ser la de registro u otra si así lo señala el cliente), el costo de envío y permite elegir la forma de pago.

Las formas de pago son depósito bancario en Santander y PayPal.

El costo de envío en el país es gratuito si el pedido es mayor a 999 pesos. En pedidos entre 500 y 999 pesos se hace un descuento de 50% en el costo de envío.

Los tiempos de entrega son entre 1 a 5 días, dependiendo del producto, y se hacen vía Estafeta.

Retos de E-Lentes

Aunque pueda tener un catálogo decente de productos, con buenas marcas, el diseño podría mejorar para ser más profesional y, por lo tanto, más confiable para el cliente.

Hay detalles en el funcionamiento del sitio que pueden confundir al cliente, como que cuando se da click en el carrito te puede llevar ya sea al producto o productos seleccionados o al carrito de compras, dependiendo de si se da click en el precio o directamente en el botón Mostrar el carrito.

El sitio tampoco indica el costo de entrega en caso de no cumplir el mínimo de compra o el rango de 500 a 999 pesos, en el cual hacen un descuento en el envío.

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