Diversidad del catálogo
Bajos costos de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza

Clickonero cuenta con un buen catálogo de ofertas, buenas promociones de envío gratis, pero podrían ofrecer información más precisa sobre tiempos de entrega.

2.9


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Obtener una oferta o un ahorro es atractivo para la gran mayoría de consumidores. Por esa razón los sitios que dan descuentos de forma constante o que se dedican a las ofertas de tiempo completo tienen gran éxito en eCommerce.

Una de estas empresas de ofertas es Clickonero, un sitio donde se lanzan diversidad de ofertas a la semana con descuentos para viajes, restaurantes, spas, marcas, entre otras.

Anteriormente habíamos analizado este sitio, pero como pasaron por un proceso de rediseño -y, de hecho, una reestructura, en la cual ya forman parte de Winbits- te presentamos su análisis con las novedades del sitio.

Puntos fuertes de Clickonero

El diseño del sitio es muy visual, profesional, simple de usar. En un slider principal presentan la oferta principal, y una cuadrícula en la parte inferior con sus mejores ofertas.

También cuenta con categorías para navegar por el sitio, como Mujer, Hombre, Infantiles, Hogar y Electrónica, Servicios, Salud y Belleza, así como Viajes.

Cuando se pasa el mouse por una categoría se puede elegir en ese momento las subcategorías y ofertas principales con las que cuenta o simplemente dar click en la categoría principal para entrar a esa sección.

En la sección se puede navegar por subcategorías, marcas o simplemente entrar en las ofertas visuales que ofrece el sitio.

En el listado de productos se puede consultar una imagen para cada artículo, nombre, marca, precio, descuento y cuántos puntos (Winbits) gana.

Para adquirir una oferta, primero se da click en el artículo. Esto la agrega al carrito, del cual aparece una ventana emergente con la imagen del producto, modelo, color, cantidad, precio, así como el precio Winbits, el original, el ahorro, el costo de envío y el total. Igualmente, señalan, en un espacio pequeño al final del carrito, las formas de pago con las que cuentan.

Para continuar el proceso se debe presionar el botón Comprar. Con esto, el sitio solicita (si no se ha hecho antes) que el usuario se registre. El registro, como en Winbits, puede realizarse a través de la cuenta de Facebook, lo que simplifica el proceso de compra al tomar los datos de envío de la cuenta del cliente en Facebook, así como su email.

Las opciones de pago pueden ser tarjetas de crédito Visa y Mastercard; American Express; PayPal (con tarjetas de crédito, débito y American Express), pago en efectivo en tiendas Oxxo y depósito en efectivo.

Retos del sitio

Las fechas de entrega siguen siendo algo extensas en algunos casos, pues pueden ir de 5 a 20 días naturales, según la disponibilidad del producto o localidad a donde se envía.

El plazo de envío no se muestra al momento de comprar, por lo que uno puede asumir que esto lo avisarán ya en el resumen de compra (ya habiendo hecho el pago), lo cual puede ocasionar desconfianza en los usuarios.

No indican la forma en que ocurrirá el envío, es decir, no es posible saber si se puede rastrear el pedido o en qué paquetería o servicio interno llegará. Esto puede restar confianza al consumidor.

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