Diversidad del catálogo
Bajos costos de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza

Cinemex es un sitio funcional para consultar cartelera y adquirir boletos; su eCommerce mejoraría si ofrecieran opciones extra de pago.

3.7


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Llega el fin de semana o un día libre y muchos comenzamos a pensar en opciones de entretenimiento que nos saquen de la rutina diaria. El cine es una de las ideas que nos vienen a muchos para divertirnos.

Cinemex es una de las más conocidas cadenas de cine en México, con 271 complejos en el país, que cuentan con versiones Platino, Premium y Xtremo. Analizaremos a continuación su eCommerce.

Puntos fuertes de Cinemex

El sitio cuenta con un diseño profesional, atractivo, bien organizado y fácil de navegar. Inicialmente, para ofrecer la información de complejos más cercanos al consumidor, usa geolocalización para ubicar desde dónde navega el cliente. Si se acepta permitir la navegación el sitio ofrece los complejos disponibles para elegir uno.

Tras seleccionar un cine, éste muestra las películas disponibles. Si el cliente no está satisfecho con esa lista, puede elegir otro cine o incluso mostrar todos los cines de la zona para ver la cartelera de estos.

Cuando el cliente está listo para comprar, el sitio muestra tres opciones: registrarse, ingresar (si ya se realizó el registro antes) o comprar sin registrarse. En los casos de registrarse o ingresar, presenta las ventajas de ser un usuario con cuenta en Cinemex: comprar boletos más rápido, fácil acceso al historial de compras, recomendaciones de amigos, promociones especiales, beneficios y exclusivos y otros.

Una vez seleccionada la opción el cliente debe elegir cuántos boletos para adultos, mayores de 60 y menores necesita. En este punto se puede ingresar la tarjeta de Invitado Especial Cinemex para obtener puntos y otros beneficios. El sitio ofrece dar información sobre esta tarjeta al dar click en un botón anexo a esta sección.

La siguiente pantalla es la de los detalles de pago. Se requiere insertar nombre, email, tarjeta de crédito, el código de seguridad, la fecha de vencimiento y el código de verificación. La última pantalla es para finalizar la compra.

Retos de Cinemex

Aunque el sitio es muy fácil de navegar y usar, un reto es contar con más formas de pago, sobre todo considerando que uno de sus competidores ofrece no sólo tarjeta de crédito para pagar, sino también PayPal, tarjetas de débito, su tarjeta de regalo o incluso reservar los lugares únicamente.

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