Diversidad del catálogo
Bajos costos de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza

Arroba Silver maneja un catálogo de productos interesante, pero el diseño y funcionalidad de su sitio podrían mejorar mucho.

2.2


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Tiempo de lectura: 2 minutos
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Lucir bien, con una vestimenta y accesorios acorde a la personalidad, es muy importante para muchas personas.

Dentro de estos elementos que ayudan a verse diferentes a los demás está la joyería. Para ellos nacen sitios como Arroba Silver.

El sitio se dedica, según su propia descripción, a diseñar artículos de joyería que reflejen las pasiones de las personas, ofreciéndolas a través del comercio electrónico.

A continuación analizaremos este eCommerce.

Puntos fuertes de Arroba Silver

El sitio cuenta con un diseño sencillo pero entendible. Para navegar ofrecen una lista de categorías, así como varias ofertas destacadas con una imagen.

Al entrar en una categoría se pueden ver las diferentes subcategorías de esa sección en particular.

Si se da click en alguna de las subcategorías el sitio muestra diferentes productos pertenecientes a esta sección, con un texto descriptivo general, así como un número de producto.

Cuando se entra en el producto se puede consultar el nombre del mismo, precio, tamaño, cantidad, botones para añadir al carrito, enviar a un amigo, así como botones para redes sociales.

Al añadir al carrito el sitio te lleva a la página correspondiente a éste, donde se puede verificar el nombre, modelo, precio, cantidad, subtotal, así como usar los botones para continuar comprando o terminar el pedido.

El siguiente paso para terminar el pedido es registrarse o iniciar sesión. Hecho esto, se puede ir al carrito de compras.

Ahí se verifica el pedido, la dirección con la que se registró el cliente y es posible añadir alguna dirección de envío nueva (si son diferentes las de facturación y envío).

Cuando se continúa el proceso el sitio indica el costo de envío y finalmente se confirma el pedido.

Las formas de pago son PayPal, tarjetas de crédito Visa, Mastercard o American Express, Discover y Bank.

Retos de Arroba Silver

El sitio presenta textos en inglés en varias secciones a pesar de afirmar que tiene una versión en español.

Al seguir el paso de registrarse para poder continuar la compra, el sitio te redirige a la página principal cuando el paso normal debería ser regresar al carrito de compra. La única forma de encontrar el carrito de compras es añadir otro producto. No hay una liga al mismo.

En algunas ocasiones las imágenes no aparecen, incluyendo los botones para realizar acciones vitales como actualizar un pedido o borrar un pedido.

El tiempo de envío o la forma en que se hace no se indica en la sección de Gastos de Envío.

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