Diversidad del catálogo
Bajos costos de envío
Cortos plazos de entrega
Precios
Confianza

3.1


Puntuación usuarios: 3.6 (1 votos)
Tiempo de lectura: 3 minutos
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Adolfo Domínguez es una empresa española de moda presente desde 1973; su ropa fue usada por los protagonistas de Miami Vice en los años 80.

Actualmente cuentan con un eCommerce donde ofrecen su catálogo.

Puntos fuertes

El sitio tiene un diseño minimalista, pero profesional, simple de usar y navegar. Como ayuda para que sus usuarios lo exploren, ofrecen un motor de búsqueda, categorías, así como ofertas destacadas.

Al entrar en una de las categorías se pueden consultar los artículos de la primera subcategoría e ir navegando en las demás que existen.

En las categorías es posible filtrar por talla, color, precio y seleccionar si se quieren ver imágenes grandes de los productos o más pequeñas.

Para cada producto se puede ver una imagen de un modelo usándolo, con el nombre del artículo, costo normal y descuento en caso de existir.

Si se pasa el mouse encima de las imágenes se puede ver otra vista de la prenda.

Al dar click el sitio te lleva a la página específica de ésta, donde se pueden ver 2 imágenes más del producto, su nombre, precio normal, precio con descuento, las opciones de envío, información de devolución, colores, tallas, guía de tallas, así como botones para añadir a la lista de deseos, añadir a la cesta o elegir si va a ser un regalo.

Además, contiene una descripción breve del artículo, composición y características. Finalmente en esta misma página hay botones para compartir a redes sociales.

Al dar click en añadir a la cesta el producto es seleccionado y es posible ir a consultarlo, editarlo, eliminarlo o tramitar el pedido a través del resumen de la cesta que está en la esquina superior derecha.

Al tramitar el pedido se le pide al consumidor iniciar sesión o llenar los campos para registrarse. Cuando se añaden los datos el sitio calcula el costo del envío. En la misma página se puede elegir método de pago, si es un regalo, y revisar los datos, así como la información de devolución.

Los métodos de pago son tarjeta de débito o crédito; tarjeta American Express; y PayPal (con tarjetas de débito y crédito); así como tarjeta de regalo.

El envío es gratuito y express a partir de 2 mil 500 pesos. Se ofrece al consumidor devoluciones gratuitas para todo México. La entrega es de 1 a 3 días, aunque aclaran que sin aduanas.

Retos del sitio

Algunas veces al pasar de una sección a otra el sitio se cae. Esto puede restar confianza en la funcionalidad del sitio y, por lo tanto, hacer que una compra no ocurra.

La sección de Preguntas Frecuentes es muy breve. Aunque toda la información el cliente la puede consultar durante el proceso de compra o mediante íconos en la página principal, siempre sirve tener toda la información concentrada en esa página.

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